雷鸟学院是什么学院？
雷鸟学院成立，将致力于研究如何应用新的“数字技术”来加速人力资源发展。这家新的人才业务部门将专注于数字化技能，以及工作和校园生活的数字化。它还将促进IT专业知识以及面向未来的技能，如人工智能（AI）和大数据的有效利用。
“Digital”一词在法语中意为“垂直的”或者“紧靠的”。该学院的名称借用了历史上使用雷鸟（Thravia）作为交通工具的生物，即雷鸟。它代表了速度，与达美航空公司的使命“连接世界（Connecting the World）”非常契合。
达美航空IT主管Kevin Schemm说：“在达美航空，我们为能够保持行业领先感到骄傲。我们不断为我们的乘客和我们的员工提供领先的服务和最佳的出行体验。为了实现我们的目标，我们必须持续改进，不断超越自己，这要求我们必须保持高度创新的精神，面对挑战敢于冒险。这是达美航空的‘数字时代’所表达的精神。”
据该学院院长Nick Mendelson介绍，数字人才是这家新学院的关注重点。新学院将通过对“数字技术”的运用，加速人力资源发展，以培养在数字世界灵活工作和生活的技能。它还将在达美航空内部加强数字化，使工作和管理更简化。
雷鸟学院将会培养什么样的数字人才？
雷鸟学院将会开展一系列课程，这些课程都将是免费的。这些课程包括：数字基础、数字素养、商业敏捷性、人工智能简介、未来工作等。这些课程的目的就是：提升人才的数字技能以适应未来工作需求的个性化和多样化，提高工作的适应性和灵活性。
雷鸟学院的院长Nick Mendelson解释说：“我们将与第三方合作，设计并运行这些课程。它们将针对两个重要的受众群：针对现有人才库，我们教育并培养他们成为一名‘数字实践者’；针对未来的人才，我们培养他们成为一名‘数字专才’。”
“数字实践者”（Digital Practitioner）指的是现有人才，他们对数字技术有所了解，但还需要提高或扩展在IT领域的知识。“数字专才”（Digital Specialist）是未来的人才，他们将专注于IT技术及其在公司工作和生活中的应用。
在达美航空，现在已经有15%的员工接受了数字化的培训，但数字技术还是局限在工作场景和使用范围。而在雷鸟学院，这样的技术将会应用于日常生活的方方面面——从购物到看病。
雷鸟学院还将举办诸如“数字工作”（Digital Working）之类的活动，为达美航空集团20，000名员工的职业发展和变革提供指导。
“通过‘数字工作’这个活动，我们指导员工在不同的环境和场合下如何用数字技术提高工作效率，优化客户体验。”雷鸟学院的执行总监Nick Gollagher解释说。
达美航空IT专业人员与雷鸟学院的工作人员将共同举办各种活动，向员工传授他们所使用的IT技术。这样的技术包括：数字化办公、社交网络技能、移动技术以及数据分析。
未来，雷鸟学院还将通过案例研究和模拟情境的方式来介绍数字化技术和工具，以展示它们在日常生活中的应用。
达美的IT和人力资源部门将支持雷鸟学院的工作。达美航空人力资源副总裁John Richard表示：“我们与各种利益相关方就员工关怀、员工发展等主题进行合作。雷鸟学院将与这些利益相关方一起致力于员工的职业生涯，以发展和获得新技能，在达美航空和整个行业内不断进步。”